【財新網(wǎng)】“AI影響的不只是職場新人，有時也會波及資深員工。”近日，人力資源咨詢公司美世（Mercer）高級合伙人、全球轉(zhuǎn)型業(yè)務負責人瑞文·杰蘇薩森（Ravin Jesuthasan）在世界經(jīng)濟論壇期間接受財新采訪時介紹了當前AI對人力需求產(chǎn)生影響的模式和后果，以及企業(yè)和個人的應對方式。

　　在某些業(yè)務場景中，新人能借助AI實現(xiàn)高產(chǎn)出，同時用人成本更低。比如客服場景，AI已經(jīng)能在通話中實時指導員工，入職三個月的員工可以和三年工齡的員工一樣高效，這和很多公司“不招新人”的情況剛好相反。